Marketing

Il corso affronta il marketing come strumento gestionale: come si pianificano obiettivi e strategie d'impresa, come si leggono i mercati e i concorrenti, come si fissa il prezzo di vendita e come si arriva alla trattativa commerciale. Un filo conduttore è il legame tra scelte di marketing e margine, cioè il modo in cui costi e ricavi reagiscono alle decisioni sui prodotti e sui servizi. Il percorso è pensato per titolari, manager, responsabili di funzione e consulenti che vogliono ragionare in ottica market oriented, ma anche per dipendenti con ruoli commerciali o di pianificazione. Chi partecipa ne ricava un metodo per impostare analisi di mercato, valutare la fidelizzazione dei clienti e preparare una vendita in modo strutturato.

• Il marketing
• gli obiettivi del marketing e le strategie d’impresa
• orientamento al servizio ed al cliente
• la fidelizzazione del cliente
• costi e ricavi connessi alle strategie di marketing
• il sistema informativo di marketing, le analisi di mercato e le ricerche
• gli strumenti per l’analisi dei competitors
• la strategia e determinazione del prezzo di vendita
• fasi ed azioni della vendita
• la trattativa di vendita