Usare il feedback per migliorare la prestazione del team

Il corso tratta come dare e ricevere feedback all'interno di un gruppo di lavoro, con l'obiettivo di far emergere in modo schietto giudizi positivi e negativi sulle prestazioni reciproche invece di lasciare le cose non dette. Si lavora su un modo di comunicare diretto e assertivo, pensato per ridurre le ambiguità, e su come accogliere e rielaborare le osservazioni che arrivano dai colleghi. È utile soprattutto a chi coordina o fa parte di team in cui la collaborazione quotidiana dipende dalla chiarezza dei rapporti, come il personale che lavora in squadra in contesti sanitari o di servizio, e a chi cerca strumenti relazionali più che tecnici.