Risoluzione di problemi e gestione degli imprevisti

Il corso lavora sul problem solving come metodo per affrontare situazioni complicate e incerte, sia nel lavoro sia nella vita sociale. Si parte dal riconoscere che tipi di problemi esistono, si attraversano le fasi con cui si scompone una difficoltà e si imparano strumenti per mettere a fuoco e analizzare ciò che non funziona. Vengono trattati anche i meccanismi di ragionamento che portano a sbagliare, la creatività nel generare alternative e le tecniche per gestire i conflitti e scegliere soluzioni sostenibili. Il percorso si rivolge soprattutto a chi, nel proprio contesto professionale, deve prendere decisioni sotto pressione o coordinare persone con esigenze diverse.

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Aula: 12 ore