Organizzazione e strumenti per un’efficace comunicazione interna ed esterna

Il corso tratta come un'azienda costruisce e racconta la propria immagine, sia verso i dipendenti sia verso clienti, fornitori e pubblico esterno. Si parte dall'analisi della situazione di partenza e dall'individuazione di chi va raggiunto, per arrivare a pianificare messaggi, canali, tempi e budget, e a verificare nel tempo che cosa hanno prodotto le iniziative. Ampio spazio anche al mondo digitale: siti, social, blog e scrittura per il web. Il percorso è utile soprattutto a chi lavora in ruoli di marketing, comunicazione, relazioni con il pubblico o gestione di un'azienda piccola o media che deve curare da sé la propria presenza. Chi partecipa ricava un metodo per impostare un piano di comunicazione coerente e per capire come misurarne i risultati nella routine di lavoro.

• TECNICHE DI COMUNICAZIONE Il piano di comunicazione integrato SWOT analysis comunicazionale Identificare i pubblici di riferimento Messaggi, mezzi, azioni Pianificazione tattica delle azioni di comunicazione e loro monitoraggio Pianificare i mezzi Definizione e pianificazione del budget Valutazione del ritorno delle azioni di comunicazione Implementazione di eventuali azioni correttive Coerenza con la filosofia di marketing aziendale Valore strategico della buona scrittura Lavorare con partner esterni L’arte dello storytelling Le nuove frontiere del Web Writing
• IL SISTEMA DEI MEDIA Web e Social Media Brand Identity e Web Reputation: quale collegamento, quali implicazioni Oltre il sito aziendale: social media, community, blog La nuova frontiera del marketing semantico
• COMUNICAZIONE D’IMPRESA Comunicazione aziendale, organizzazione e obiettivi di sviluppo Comunicare per creare e mantenere sistemi di relazioni efficaci Sintonizzarsi su bisogni e linguaggi degli stakeholder Relazione fra marketing e comunicazione Diffusione della cultura e dei valori aziendali Strumenti della Corporate Communication Corporate Identity PR per aumentare la brand awareness Media e Investor Relations