Lavorare in gruppo, io e gli altri

Il corso affronta come si lavora in un gruppo e come si gestisce la comunicazione quando nascono tensioni. Il programma tocca il flusso dei messaggi tra colleghi, i ruoli che le persone assumono spontaneamente, gli stili di guida, la distanza fisica nelle interazioni, le mappe mentali come strumento di organizzazione del pensiero, il modo di reggere le critiche e le persone difficili, fino alla negoziazione e alla metacomunicazione per uscire dai conflitti. È pensato soprattutto per chi cerca lavoro o è fuori dal mercato da tempo, senza diploma di scuola superiore oppure over 50, e per chi deve inserirsi in squadre nuove.

• Comunicazione in gruppo: Il flusso comunicativo,
• Gruppo di lavoro/Lavoro di gruppo
• Dinamiche psicosociali : Ruoli all’interno di un gruppo, gli stereotipi, Stili di leadership, La prossemica
• Concetti avanzati di comunicazione: Le mappe mentali, La gestione delle persone difficili, La gestione delle critiche
• Gestione del conflitto: La metacomunicazione, Il disarmo unilaterale, La negoziazione
• Al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato di frequenza