La vendita: emozione ed azione al servizio dei clienti

Il corso, di 32 ore e gratuito, accompagna il percorso di vendita dal primo contatto con il cliente fino alla sua soddisfazione: si parte dal capire che cosa il cliente cerca, dall'ascoltarlo, dall'analizzarne le necessità e dal costruire una proposta su misura. Si rivolge soprattutto a chi lavora nelle funzioni tecniche e amministrative delle risorse umane, oltre che a chi vuole entrare in quel settore, e a chi gestisce vendite in contesti aziendali dove conta integrare relazione, organizzazione e conoscenza del mercato. Chi partecipa ricava strumenti per gestire meglio le proprie reazioni emotive nei rapporti con clienti e fornitori, per lavorare in modo più ordinato anche sul back office e per migliorare sia i numeri sia la qualità dei risultati commerciali.