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400 €Formel S.r.l.
28 ottobre 2026Online6 ore
Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)
Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)
In breve
Calendario corsi Non esitare a chiedere per ulteriori date, modalità o lingua di erogazione diversa dall'italiano.
Questo corso non è ospitato su Sillo. Sillo non rappresenta il provider. Il corso è mostrato con finalità informative, basandosi su dati pubblicamente disponibili che potrebbero essere incorretti.
In sintesi
Il corso approfondisce come far lavorare insieme le applicazioni di collaborazione Cisco: messaggistica vocale con Unity Connection e Unity Express, accesso unico (SSO), chat e presenza con IM and Presence e Jabber, console per operatori e registrazione delle chiamate. Si lavora soprattutto sulla configurazione di queste componenti e sulla diagnosi dei guasti più frequenti. È pensato per chi gestisce sistemi di comunicazione aziendale, in particolare ingegneri e amministratori della collaborazione che devono far funzionare insieme più prodotti Cisco e di terze parti. Chi frequenta ne ricava una pratica operativa immediata: saper impostare le integrazioni, risolvere i problemi di chat e segreteria, e tenere sotto controllo chiamate e archivi dei messaggi.
Argomenti:Collaboration
Programma
- Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Connection Integration
- Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Connection Call Handlers
- Troubleshooting Cisco Unity Connection
- Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Express
- Configuring Single Sign-On (SSO) for Cisco Unified Communications Applications
- Integrating Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber
- Customizing Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber Functionality
- Configuring Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service Compliance and Message Archiving
- Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
- Integrating Cisco Unified Attendant Console Advanced
- Implementing Call Recording and Monitoring
A chi è rivolto
Il corso è particolarmente indicato per i professionisti che ricoprono i seguenti ruoli:
- Collaboration engineers
- Collaboration administrators
Obiettivi
Il corso CLICA(Implementing Cisco Collaboration Applications) è progettato per guidare i partecipanti nell’integrazione e nella configurazione delle principali applicazioni all’interno dell’ecosistema di collaborazione Cisco. In particolare, il corso copre l’implementazione di Single Sign-On (SSO), Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection e Cisco Unity Express.
Iscrivendosi a questo corso, i partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per ottimizzare i processi di comunicazione, rafforzare i protocolli di conformità e migliorare l’efficienza dei sistemi e dei dispositivi di collaborazione.
Completando questo percorso formativo si ottengono 40 crediti Continuing Education (CE), utili per il rinnovo delle certificazioni Cisco. Inoltre, il corso prepara all’esame 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA). Superando questo esame, si ottiene una certificazione specialistica che attesta la competenza nell’implementazione delle applicazioni di collaborazione Cisco.
Area tecnologica
- Collaboration
Requisiti di ammissione
Prima di frequentare il corso, è consigliabile avere familiarità con:
Concetti di base sulle tecnologie di rete
Fondamenti di voce e video su IP
Esperienza con Cisco Unified Communications Manager (CUCM), inclusa la configurazione di:
- Piano di numerazione in una singola sede
- Gateway PSTN singolo
- Trunk SIP
I seguenti corsi Cisco forniscono tali competenze:
- Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)
- Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU)
Outline
- Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Connection Integration
- Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Connection Call Handlers
- Troubleshooting Cisco Unity Connection
- Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Express
- Configuring Single Sign-On (SSO) for Cisco Unified Communications Applications
- Integrating Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber
- Customizing Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber Functionality
- Configuring Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service Compliance and Message Archiving
- Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
- Integrating Cisco Unified Attendant Console Advanced
- Implementing Call Recording and Monitoring
Lab outline
- Integrate and Set Up Cisco Unity Connection
- Configure Cisco Unity Connection Call Handlers
- Implement Toll Fraud Prevention
- Troubleshoot Cisco Unity Connection Call Handlers
- Troubleshoot Cisco Unity Connection
- Configure Cisco Unity Express
- Troubleshoot Cisco Unity Express
- Configure Cisco Unified Communications Manager IM and Presence High Availability
- Implement Cisco Jabber
- Configure Centralized Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
Esame di certificazione
CLICA 300-810
Scheda del corso
- Modalità
- In presenza
- Durata
- 5 giorni
- Quota di partecipazione
- 2.690 €
- Ente organizzatore
- Virtualmente Italia Srl
- Lingua
- Italiano
- Livello
- Professional
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)» costa 2.690 €.
Si può seguire online?
No, il corso si svolge in presenza.
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