e-Commerce – Market Place – Vendite multicanale

Il corso insegna a vendere online su più canali contemporaneamente: dalla scelta tra un proprio sito e-commerce, un marketplace o campagne sui social, fino alla gestione dei rapporti con clienti interni ed esterni e al collegamento tra vendita digitale e processi aziendali già esistenti. Si parla anche di come decidere quale piattaforma conviene e quale budget tecnologico sia sensato, di comunicazione sui social, di pubblicità online e di come leggere i dati per capire se le vendite funzionano. È pensato soprattutto per chi lavora in aziende che vogliono avviare o rafforzare la vendita digitale, dal commercio al dettaglio alla gestione degli ordini, più che per chi si occupa solo di grafica o programmazione.

• quali canali di vendita on line sono più adeguati e funzionali per la vendita che si vuole avviare (e-commerce, marketplace, campagne social, ecc)
• strumenti informativi aziendali
• gesione clienti del processo (esterni ed interni)
• output del processo (prodotto/servizi ai clienti)
• input necessari (competenze, mezzi…)
• conoscere ed utilizzare le nuove tecnologie digitali ed applicazioni in azienda
• utilizzare l’ e-commerce e conoscere le integrazioni con il processo aziendale
• Implementare Progetti e-commerce e scegliere siti marketplace: qual è quello giusto e qual è il giusto budget tecnologico
• La comunicazione e il marketing attraverso i Social Media
• Advertising Online
• Analytics e valutazione dei risultati