Corso sulla comunicazione efficace per lo studio professionale

Il corso affronta come impostare la comunicazione quando si lavora in uno studio professionale, dove ogni interlocutore ha esigenze diverse e il registro verbale e scritto va adattato di volta in volta. Si ragiona su come scegliere il tono, il lessico e la struttura dei messaggi a seconda che si parli con un collega, un cliente o un fornitore, e su quando conviene un linguaggio più tecnico oppure uno più colloquiale. È pensato per chi lavora a contatto con il pubblico o con i clienti in uno studio, in particolare per il personale di segreteria e accoglienza, i collaboratori di back office e i professionisti che gestiscono rapporti con la clientela.

• è molto delicato anche per la parte di
• forma
• ; lo stile adottato, i vocaboli scelti e la struttura del testo non possono e non devono essere i medesimi con tutti gli interlocutori. Uno stile più tecnico od uno più informale, sono spesso la chiave del successo per una comunicazione efficace; un’azienda che comunica bene trasmette un’
• immagine professionale
• e ha
• clienti soddisfatti
• .