Corso Finanziato – PTA – Personal Travel Agent

Il corso è rivolto a n. 10 allievi in possesso dei seguenti requisiti:

• cittadini in età attiva in cerca di occupazione
• età compresa tra i 18 e i 32 anni
• adempimento del diritto/dovere di frequenza della scuola dell’obbligo (salvo esonero)

Seguendo il criterio di parità di genere, si darà accesso alla formazione ad ugual numero di partecipanti di sesso maschile e femminile.

ATTESTAZIONE FINALE

La frequenza al corso è obbligatoria. Saranno ammessi all’esame i partecipanti che avranno frequentato almeno il 70% del monte ore complessivo ed almeno il 50% delle ore di stage. A coloro che supereranno l’esame sarà rilasciata la Qualifica professionale di “Addetto qualificato” (livello 3 EQF). Coloro che non avranno i requisiti di accesso all’esame finale o che non lo supereranno, potranno ottenere una “dichiarazione degli apprendimenti” e/o una “certificazione delle competenze”.

Il progetto si propone di formare persone inoccupate, disoccupate o inattive, per favorirne l’occupazione, acquisendo le competenze adatte a diventare un profilo professionale fortemente richiesto sul mercato, come quello del PTA – Personal Travel Agent. La figura del PTA ha un forte trend di crescita ed è suscettibile di ulteriore aumento; svolge la sua attività nell’area front office curando i rapporti con la clientela dell’agenzia viaggi proponendo, consigliando ed assistendo nell’acquisto e nell’organizzazione di viaggi e di soggiorni. Fornisce informazioni al banco e/o al telefono, aiuta i clienti nella scelta tra le numerose destinazioni possibili. Ha il compito di emettere biglietti aerei,marittimi e ferroviari, operando al terminale collegato con banche dati che indicano la disponibilità dei posti in tempo reale. Svolge spesso anche mansioni di carattere amministrativo, come la gestione della corrispondenza, la compilazione degli schedari dei clienti e dei fornitori, l’emissione di ricevute relativamente ai pagamenti dei servizi erogati.

A coloro che supereranno l’esame sarà rilasciata la Qualifica professionale di “Addetto qualificato” (livello 3 EQF).