Corso di formazione generale e specifica lavoratori – receptionist (ASR 2025) (e-learning)

Il corso è rivolto a:

• Receptionist e addetti al front office in strutture ricettive.
• Personale di accoglienza in hotel, ristoranti e strutture turistiche.
• Addetti alla gestione delle prenotazioni e del rapporto con i clienti.
• Nuovi assunti nel settore turistico e alberghiero.
• Lavoratori che devono adempiere all’obbligo di formazione sulla sicurezza previsto dalla normativa vigente.

Il corso di Formazione generale e specifica per lavoratori – Receptionist, fornisce le conoscenze di base in materia di salute e sicurezza sul lavoro, come previsto dal D.Lgs. 81/2008 e dall’Accordo Stato‑Regioni del 17/04/2025. Il percorso formativo è rivolto al personale addetto alla reception e all’accoglienza nelle strutture ricettive e nel settore della ristorazione. Il corso affronta sia i principi generali della sicurezza sia i rischi specifici legati alle attività di front office, come l’utilizzo prolungato di videoterminali, la gestione dei flussi di clienti, le situazioni di stress lavorativo e le procedure da seguire in caso di emergenza. L’obiettivo è fornire ai lavoratori le competenze necessarie per svolgere il proprio ruolo in modo sicuro, consapevole e conforme alla normativa vigente.

Al termine del corso, il partecipante sarà in grado di:

• Fornire ai lavoratori conoscenze di base sulla sicurezza sul lavoro.
• Sensibilizzare sull’importanza della prevenzione dei rischi.
• Riconoscere i principali pericoli presenti nelle attività di reception.
• Promuovere comportamenti corretti e responsabili durante il lavoro.
• Migliorare la sicurezza personale e quella degli altri lavoratori.
• Contribuire a un ambiente di lavoro più sicuro ed efficiente.