Corso Comunicazione strategica

Il corso lavora sulla comunicazione come strumento di lavoro: come costruire un messaggio semplice e incisivo, come catturare l'attenzione già dalle prime battute e come usare lo storytelling per tenere agganciato chi ascolta. Tra i temi trattati ci sono la pragmatica della comunicazione, il feedback nelle sue diverse forme, il dialogo strategico e l'uso di domande mirate, oltre a parafrasi, analogie e lettura dei meta-messaggi. Chi ne trae più vantaggio sono i professionisti che ogni giorno devono spiegare, convincere o confrontarsi con colleghi, pazienti o utenti, e chi ha ruoli di coordinamento in cui la qualità del dialogo incide sui risultati. Nella pratica quotidiana il percorso aiuta a riformulare i propri messaggi in modo più chiaro e a gestire meglio le conversazioni difficili.

• Pragmatica della comunicazione
• Stili comunicativi ed errori
• L’arte del feedback (i 4 tipi)
• L’arte del dialogo strategico
• Domande strategiche
• Parafrasi e accordo
• Aforismi e analogie
• Comunicazione logica e analogica
• Comunicazione efficace
• Mod. sensazioni e informazioni
• Comunicazione sintonica
• I Meta-Messaggi

Ore

2 giornate full time