Condurre le persone e gestire i conflitti

Il corso affronta come guidare un gruppo di lavoro e come riconoscere, prevenire e affrontare i conflitti che nascono tra datore di lavoro e dipendenti, tra diverse funzioni aziendali, tra responsabile e collaboratori o tra colleghi. I temi includono le relazioni tra persone e gruppi, la delega, la gestione sistematica delle riunioni, la comunicazione tra individui e quella interna all'organizzazione, oltre alla leadership. Il percorso si rivolge soprattutto a chi coordina persone o lavora in squadra: capi intermedi, titolari di piccole attività, lavoratori autonomi e imprenditori, ma è aperto anche a chi cerca lavoro, a chi è in cassa integrazione o in mobilità e a chi è occupato e si iscrive a titolo individuale, purché residenti in provincia di Genova.