Chat GPT business per la pubblica amministrazione: usare l’IA generativa per scrivere, organizzare documenti e lavorare meglio negli uffici pubblici

Sessione 1 — Fondamenti, uso sicuro e prompt efficaci (4 ore)

• Introduzione operativa a ChatGPT Business
• Cosa può fare l’AI generativa nel lavoro amministrativo
• Limiti, errori frequenti e controllo umano
• Uso corretto dei dati e attenzione a privacy e sicurezza
• Framework ACT: Agisci come, Contesto, Task
• Dal prompt generico al prompt efficace
• Esercitazioni su e-mail, note, comunicazioni interne e risposte a cittadini o colleghi

Output della sessione: primi prompt ACT riutilizzabili per attività quotidiane.

Sessione 2 — Personalizzazione, documenti e ChatGPT Canvas (4 ore)

• Costruire il proprio profilo “Agisci come”
• Personalizzare ChatGPT in base a ruolo, ufficio e attività ricorrenti
• Lavorare con file e documenti: sintesi, estrazione di punti chiave, checklist e FAQ
• Uso di ChatGPT Canvas per scrivere, riscrivere e migliorare testi
• Revisione di bozze, comunicazioni e documenti amministrativi
• Migliorare chiarezza, struttura, tono e completezza degli output

Output della sessione: profilo personalizzato + documento revisionato o migliorato con Canvas.

Sessione 3 — GPT personalizzati, Agent Mode e flussi di lavoro (4 ore)

• Quando usare chat, progetti, GPT personalizzati e agenti
• Introduzione ai GPT personalizzati per attività ricorrenti
• Esempi di assistenti per uffici pubblici:
• assistente per comunicazioni al cittadino;
• assistente per sintesi di regolamenti;
• assistente per checklist di procedimento;
• assistente per bozze e revisioni di documenti.
• Introduzione ad Agent Mode e ai flussi guidati
• Connettori e app: potenzialità, limiti e condizioni di utilizzo
• Laboratorio finale: da materiale disordinato a output operativo

Output della sessione: schema di assistente/GPT + mini-pacchetto operativo riutilizzabile.