Addetto al Customer Service e Gestione Scorte Magazzino

Il corso è gratuito finanziato da Fondo Forma.temp (riportiamo il rinvio al sito del Fondo www.formatemp.it) Il corso di formazione si rivolge alle persone appartenenti alle fasce deboli, nelle quali rientrano le persone con disabilità, i detenuti e gli ex detenuti. L’obbiettivo del corso è di: - Sviluppare abilità in materia di vendita e gestione del cliente al fine di migliorare l’attività di vendita e padroneggiare tutte le fasi di negoziazione; - Sviluppare abilità relazionali degli addetti alle vendite in funzione del bisogno del cliente fornendo i giusti strumenti e le tecniche migliori per comprendere anche quello latente e comprendere le motivazioni all’acquisto - Sviluppare la capacità di rilevazione del grado di soddisfazione del cliente e conseguentemente, fidelizzarlo. - Verrà prediletta una didattica esperienziale, che miri al “saper fare” tramite role playing, simulazioni, case history.