Accesibilità e accoglienza neI front office e nelle biblioteche

H 9.30 –11.30 Docente: Stefan Von Prondzinski docente a contratto Libera Università di Bolzano

• Accessibilità per “chi” e accoglienza di “chi”? Chi è “chiunque”?
• Conoscere la propria percezione dell’altro
• Alla ricerca di un “conce o condiviso” della disabilità privo di discriminazione
• ICF: La Classificazione Internazionale del Funzionamento, della Disabilità e della Salute
• una nuova prospettiva per analizzare, descrivere e affrontare problemi complessi con il modello bio psico sociale

h 11.30 – 13.30 Docente: Stefan Von Prondzinski docente a contratto Libera Università di Bolzano

• Prima di accogliere la persona con disabilità:

Conoscere le diverse disabilità in relazione con i diversi fattori ostacolante e facilitante del contesto.

• Le disabilità “invisibili” e le barriere percettive – Percepire i bisogni differenti – individuare le risposte adeguate

h 14.30 – 16.30 Docente: Stefan Von Prondzinski docente a contratto Libera Università di Bolzano

• Accesso all’informazione sui servizi offerti
• Raggiungere la biblioteca / il servizio pubblico
• Accedere all’edifcio e raggiungere il punto di accoglienza / il front office
• La comunicazione e la relazione con il pubblico
• L’accesso al libro

Sedi dei corsi:

I corsi saranno ripetuti sul territorio regionale sulle sedi di Firenze, Pisa e Siena.