Tecnologie e piattaforme di global service

Il corso affronta l'uso di piattaforme digitali per gestire le offerte di global service, cioè i contratti di manutenzione e gestione integrata di impianti e attrezzature, con particolare attenzione ai settori logistico ed energetico. Nel programma rientrano il software per tenere sotto controllo gli accordi sui livelli di servizio, la costruzione di report che seguono attività e indicatori di performance, e la gestione di basi dati relazionali. Si rivolge soprattutto a chi lavora nella gestione operativa dei servizi tecnici, nella manutenzione o nel coordinamento delle commesse, dove serve capire in tempo reale guasti e disponibilità dei ricambi.

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Aula: 24 ore