Tecnico della mediazione, facilitazione e accesso ai servizi/informazioni digitali, della progettazione E.LERNING per la promozione sociale e dell'inclusione digitale

Il corso, di 450 ore e gratuito, prepara 15 persone a fare da ponte tra i cittadini e i servizi digitali, in particolare quelli della pubblica amministrazione: si lavora sull'uso degli strumenti online, sulla capacità di orientarsi tra informazioni e pratiche digitali e sulla consapevolezza dei rischi e delle opportunità della rete. Ci guadagnano soprattutto chi opera nel sociale, nel terzo settore e negli sportelli di assistenza, dove molte persone restano escluse perché non riescono a completare una procedura online. Chi partecipa ne ricava un metodo per accompagnare gli utenti passo dopo passo, per segnalare criticità nei servizi pubblici e per collegarsi alle reti di assistenza già presenti sul territorio.