Sviluppo delle capacita’ individuali

Il corso lavora su abilità trasversali che toccano il modo in cui si comunica, si negozia, si decide e si organizza il tempo di lavoro: si parte da tecniche di comunicazione e di gestione dei conflitti, si passa al problem solving, al pensiero critico e alla gestione del cambiamento, fino alla leadership e all'organizzazione del lavoro agile. Il percorso è pensato soprattutto per chi lavora nel comparto CTS e ha compiti di coordinamento o di guida di altre persone, ma le tecniche proposte sono applicabili anche a ruoli senza responsabilità gerarchiche. Chi partecipa può ricavare strumenti da usare subito nei colloqui difficili, nelle riunioni e nella distribuzione delle attività, con l'obiettivo di prendere decisioni più ponderate e di motivare meglio il proprio team.

• Tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti
• Problem solving
• Change management
• Time management: la gestione del tempo
• Leadership
• Tecniche di comunicazione
• Pensiero critico e decision making
• Organizzazione del lavoro agile