Prog. 12 Il cliente al centro, in una filiera e in una società che cambiano

Competenze trasversali: Ascolto del cliente; Comunicazione empatica; Negoziazione

Possono accedere al percorso le seguenti tipologie di destinatari:

• Imprenditori e dipendenti di imprese di qualsiasi classe dimensionale (PMI e Grandi Imprese), comprese le entità che esercitano un’attività artigianale o altre attività a titolo individuale o familiare, le società di persone e le associazioni che esercitano regolarmente un’attività economica.
• Liberi professionisti ordinistici e non ordinistici.

Per entrambe le tipologie di destinatari, si richiede che:

• Abbiano sede legale oppure sede operativa/unità locale sul territorio regionale (per i singoli liberi professionisti, per le associazioni di professionisti o studi associati, per le società tra professionisti, le società di professionisti o di ingegneria di cui al DLgs 50/2016 art. 46 comma 1 lettere b e c, e per le società tra avvocati di cui alla legge 247/2012, valgono le specifiche di cui a pag. 27 dell’Avviso in tema di documentazione comprovante).
• Appartengano alla filiera Edilizia e Costruzioni così come specificata nei documenti di programmazione regionale (S3 2021-2027) e nell’Accordo di Partenariato, nonché sintetizzata nell’Operazione.
• Possano beneficiare dell’aiuto sulla base della normativa De Minimis.

REQUISITI SOSTANZIALI

• Sono richieste competenze base di utilizzo del PC.

Il progetto verrà attivato al raggiungimento di almeno 8 partecipanti in possesso dei requisiti richiesti fino a un massimo orientativamente di 12 partecipanti.

Nel caso in cui il numero di candidati idonei sia superiore a 8, e non sia possibile accogliere tutte le richieste di ammissione pervenute, verrà data priorità di accesso in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Regione Emilia-Romagna e Fondo sociale europeo