Gratuito, 50 posti
Le parole che curano. Strategie e tecniche di comunicazione efficace in ambito sanitario
Le parole che curano. Strategie e tecniche di comunicazione efficace in ambito sanitario
In breve
Il corso affronta come impostare una visita che tenga insieme ascolto, indicazioni realizzabili e gestione dei momenti difficili.
Riassunto a cura di Smart ECM
Questo corso non è ospitato su Sillo. Sillo non rappresenta il provider. Il corso è mostrato con finalità informative, basandosi su dati pubblicamente disponibili che potrebbero essere incorretti.
Di che cosa si tratta
Corso di 4 ore sulla comunicazione in ambito sanitario: ascolto attivo, colloquio strategico, gestione delle cattive notizie e dei conflitti con il paziente. Si rivolge a medici di medicina generale e infermieri che vogliono migliorare la relazione di cura quotidiana.
Ogni parola in ambulatorio incide sugli esiti di cura
La comunicazione non è un talento innato: è una competenza clinica che si può imparare e allenare. Ogni parola, silenzio o gesto in ambulatorio influenza la fiducia del paziente, la sua aderenza alle terapie e, in ultima analisi, gli esiti di cura.
Il corso accompagna i partecipanti in tre passaggi:
• Capire la persona, non solo la malattia. Imparare ad ascoltare per cogliere ciò che il paziente crede, teme e si aspetta, perché sono questi elementi a guidare le sue scelte.
• Strumenti pratici per la visita. Formulare indicazioni che il paziente sente realizzabili, rileggere in positivo obiezioni e difficoltà quotidiane, porre domande che orientano alla decisione.
• I momenti più difficili. Comunicare una cattiva notizia (protocollo SPIKES), rispondere alle emozioni intense (modello NURSE) e gestire conflitti e aggressività (tecniche di de-escalation).
Obiettivi attesi: visite più efficaci nel tempo disponibile, meno conflitti, minor rischio di burnout e un’alleanza terapeutica più solida e collaborativa con chi si affida alle nostre cure.
La parte finale del corso affronterà le modalità per ricostruire fiducia ed autorevolezza quotidianamente.
Ogni parola, silenzio o gesto in ambulatorio influenza la fiducia del paziente, la sua aderenza alle terapie e, in ultima analisi, gli esiti di cura.
Tematiche:comunicazione medico-pazienterelazione terapeuticaascolto attivogestione della cattiva notiziaprotocollo SPIKESmodello NURSE
Il programma della giornata
Sab28novembre
Programma
8:30
9:00
10:00
11:00
12:00
Presentazione degli obiettivi del corso.Vlady Luigi Federico Basile, Moreno Fulvio Ferrarese, Patrizia Garofano
Strumenti pratici per il colloquio strategico e la gestione delle resistenzeVlady Luigi Federico Basile, Moreno Fulvio Ferrarese, Patrizia Garofano
Gestire situazioni critiche, cattive notizie e conflittiVlady Luigi Federico Basile, Moreno Fulvio Ferrarese, Patrizia Garofano
Ricostruire la fiducia: come rafforzare l’autorevolezza del medico di medicina generale. Strumenti pratici da applicare quotidianamente
Dove si svolgerà
Il corso si tiene presso Sala Rino Pizzetti - Ordine dei Medici di Alessandria, Via Carlo Pisacane 21, Alessandria (AL)
Come ottieni 4 crediti
28 novembre 2026, a Alessandria
Questionario a risposta multipla
Responsabili e docenti
Provider
Scuola Piemontese di Medicina Generale "Massimo Ferrua"ID Provider N° 1055 · Città: Torino (TO)
Responsabile scientifico
- Responsabile scientifico · ASL AL
Relatori e docenti
- Docente · ASL AL
- Docente · ASL AL e ASL AT
Domande frequenti
L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?
L’evento è accreditato per: Medico Chirurgo (Medicina Generale (Medici Di Famiglia)), Infermiere (Infermiere).
Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?
«Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…» assegna 4 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "Scuola Piemontese Di Medicina Generale "Massimo Ferrua"" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Si svolge online o in presenza?
In presenza: «Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…» si tiene a Via Carlo Pisacane, Alessandria.
Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?
Per «Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…» sono previsti fino a 50 partecipanti.
Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?
Al momento non risultano alternative gratuite sullo stesso obiettivo: a costo zero «Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…» è la scelta più semplice.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
Con 4 crediti, «Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…» copre il 2,7% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?
«Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…» ha come obiettivo formativo "Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure", parte degli "Obiettivi formativi di processo".
Quali competenze si acquisiranno durante l'evento?
Al termine di «Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione…»:
Apprendere tecniche avanzate di ascolto attivo, modelli di colloquio clinico strutturato e protocolli di comunicazione per la gestione del paziente difficile o la trasmissione di cattive notizie.