Formazione sulla sicurezza e salute sul lavoro per lavoratori - Corso di aggiornamento (6ore)
100 €Pronorm Consulting srl
28 ottobre 2026Silandro
Il percorso mira al raggiungimento di conoscenze e capacità di livello intermedio relative al settore commercio e vendita in particolare nell’ambito della vendita on line (e-commerce).

Questo corso non è ospitato su Sillo. Sillo non rappresenta il provider. Il corso è mostrato con finalità informative, basandosi su dati pubblicamente disponibili che potrebbero essere incorretti.
Il corso approfondisce la vendita online a livello intermedio: marketing orientato al web, assistenza clienti a distanza, tecniche di vendita assistita nei canali e-commerce, uso delle piattaforme di vendita, gestione dei pagamenti e della documentazione d'acquisto e vendita, rilevazione della soddisfazione e gestione di resi e sostituzioni. È pensato per chi lavora nei servizi di vendita e nel commercio, in particolare per chi gestisce o supporta negozi che operano anche o solo sul web e deve curare il rapporto con il cliente senza contatto diretto. Chi partecipa può ricavarne procedure più ordinate per rispondere ai clienti da remoto, affrontare reclami e rimborsi con maggiore sicurezza e lavorare con gli strumenti digitali di incasso e fatturazione.
Potranno accedere ai percorsi
-persone con disabilità in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
-persone con disabilità ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.
I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione.
Per accedere al percorso, si richiede inoltre almeno uno dei seguenti requisiti:
-Precedente esperienza scolastica/formativa coerente con il settore commerciale
-Esperienza lavorativa attuale o precedente nel commercio/vendite, indipendentemente dalla condizione occupazionale e posizione contrattuale
-Aver partecipato ad un percorso di formazione coerente di livello base/intermedio
Attestato rilasciato: Attestato di frequenza
Il corso «Lavorare nei servizi di vendita: L’E-commerce – livello avanzato» è gratuito.