Corso esterno
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100 € + IVAAssociazione Commercio Turismo E Servizi - Ascom Di Vittorio Veneto Ascom Servizi Srl
28 ottobre 2026Vittorio Veneto
Idee e Strumenti per il Customer Management a distanza
Idee e Strumenti per il Customer Management a distanza
In breve
Sviluppa le abilità nel public speaking online per costruire una relazione di valore col tuo Cliente anche a distanza. Formazione LIVE in web-conference, come in aula.
Questo corso non è ospitato su Sillo. Sillo non rappresenta il provider. Il corso è mostrato con finalità informative, basandosi su dati pubblicamente disponibili che potrebbero essere incorretti.
In sintesi
Il corso lavora sulla comunicazione a distanza con il cliente: come tenere in piedi una relazione commerciale quando il contatto avviene in web-conference anziché di persona. Si esaminano le differenze tra gestire un cliente in presenza e a distanza, la comunicazione verbale, non verbale e paraverbale nei collegamenti da remoto, il modo di aprire, condurre e chiudere un intervento online e le modalità per guidare riunioni e trattative virtuali. È pensato soprattutto per chi vende, per i sales manager, per i liberi professionisti e per gli imprenditori che ogni giorno parlano con clienti a schermo, perché sono loro a sentire più direttamente la differenza tra un contatto riuscito e uno che si spegne.
Programma
- ore 09.00/13.00
- Gestione fisica e gestione a distanza del Cliente: differenze e opportunità
- Affrontare il cambiamento nella gestione del Cliente a distanza
- Online Public Speaking: strumenti per una comunicazione efficace a distanza
- Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale nella comunicazione da remoto
- Tecniche di apertura, conduzione, chiusura del public speaking online
- Gli approcci chiave per gestire riunioni a distanza in modo efficace
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a Imprenditori, Startupper, Professional, Commerciali, Sales Manager e liberi professionisti che si relazionano con Clienti.
Obiettivi
Testo di Hideea Srl
Il corso “Idee e Strumenti per il Customer Management a distanza”, della durata di 4 ore, fornisce le competenze fondamentali per:
- costruire e mantenere con il tuo cliente una relazione positiva e duratura;
- sviluppare le abilità per ri-disegnare il modello di relazione azienda-cliente;
- migliorare il proprio public speaking online, per progettare interventi efficaci;
- gestire al meglio trattative a distanza;
- conoscere gli approcci chiave per gestire meeting online in modo efficace.
Il corso è tenuto dalla Dott.ssa Maria Luisa Aniello, Counselor Aziendale con approccio relazionale e Senior Trainer in corsi di Alta formazione per le soft skills, con esperienza nella formazione, sviluppo della Leadership e valorizzazione delle performance del Management di aziende come MSX International, Boeing Italia, Gruppo la Meridiana, Lush Spa etc. (leggi il suo CV completo).
La formazione prevede momenti di brainstorming ed esercitazioni guidate per la definizione di un piano di azione individuale immediato per ciascun partecipante.
Dove si svolge
Roma (RM)
Scheda del corso
- Quando
- martedì 3 novembre 2026
- Durata
- 4 ore
- Quota di partecipazione
- 158 €
- Ente organizzatore
- Hideea Srl
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «Idee e Strumenti per il Customer Management a distanza» costa 158 €.
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