Gestire riunioni a distanza e in presenza virtuale: Webmeeting e webinar

Il corso insegna a organizzare e condurre riunioni online, webmeeting e webinar, e a decidere quale formato usare in base all'obiettivo e al pubblico che si ha davanti. Si lavora sulle differenze tra le modalità a distanza e quelle in presenza virtuale, sulle fasi che accompagnano un incontro digitale dalla preparazione fino al seguito dopo la chiusura, e si fanno esercitazioni in aula. Ne traggono beneficio soprattutto chi si occupa di vendite, marketing e comunicazione, chi gestisce l'assistenza ai clienti o il post-vendita e chi tiene i rapporti con il settore informatico, cioè chi usa questi strumenti ogni settimana per presentare prodotti o coordinare team. Chi partecipa esce con un metodo concreto per preparare, moderare e concludere una call senza improvvisare.

• Webinar, WebMeeting e WebConference: cosa sono, come funzionano e perché utilizzarli
• Come scegliere il canale migliore sulla base degli specifici obiettivi e target di partecipazione
• Le fasi della comunicazione a distanza e in presenza virtuale: la preparazione, la gestione, la chiusura e il follow up
• Esercitazioni in aula