EQDL

Il corso EQDL introduce le basi della qualità applicata all'organizzazione del lavoro: come si gestiscono i processi, quali sono i principi dei sistemi di gestione e come la qualità si lega al rapporto con clienti e parti interessate, con un percorso articolato in tre moduli, il primo dei quali porta già a un primo attestato. È pensato soprattutto per chi lavora in uffici, reparti di produzione o servizi che si occupano di processi e controllo, per neolaureati e neodiplomati che vogliono presentarsi con una competenza riconoscibile sul tema, e per chi lavora in realtà già certificate secondo standard ISO e vuole consolidare la visione d'insieme. Chi partecipa ne ricava un lessico comune e un quadro ordinato su come una qualità diffusa migliora la gestione quotidiana delle attività.

• Modulo 1 – Concetti base di gestione dell’organizzazione
• Modulo 2 – Qualità e Sistemi di Gestione
• Modulo 3 – Il mercato e gli strumenti per la Qualità