Corso E-commerce – market place – vendite multicanale – 32 ore

Il corso tratta come avviare e gestire la vendita online di prodotti o servizi, confrontando i canali disponibili come il proprio sito e-commerce, i marketplace, le campagne sui social e la pubblicità digitale. Si lavora anche su come collegare la vendita online ai processi interni dell'azienda, dagli strumenti informativi alla gestione dei clienti, fino alla scelta del budget tecnologico e dei siti giusti, e su come leggere i dati per capire se le scelte stanno funzionando. È pensato soprattutto per chi lavora nel commercio, nei servizi e nelle piccole imprese che vogliono vendere on line o ampliare i canali già attivi, e per chi cerca competenze digitali spendibili nei processi di cambiamento del terziario e della manifattura.

• quali canali di vendita on line sono più adeguati e funzionali per la vendita che si vuole avviare (e-commerce, marketplace, campagne social, ecc)
• strumenti informativi aziendali
• gesione clienti del processo (esterni ed interni)
• output del processo (prodotto/servizi ai clienti)
• input necessari (competenze, mezzi…)
• conoscere ed utilizzare le nuove tecnologie digitali ed applicazioni in azienda
• utilizzare l’ e-commerce e conoscere le integrazioni con il processo aziendale
• Implementare Progetti e-commerce e scegliere siti marketplace: qual è quello giusto e qual è il giusto budget tecnologico
• La comunicazione e il marketing attraverso i Social Media
• Advertising Online
• Analytics e valutazione dei risultati