Addetto vendita e cassa GDO

Il corso insegna le basi del lavoro in cassa e in reparto nella grande distribuzione: come si gestisce il registratore di cassa, come si dispone la merce negli spazi espositivi e come si usano gli elementi di visual merchandising per rendere il punto vendita più ordinato e invitante. Accanto alla parte tecnica c'è un lavoro sul modo di relazionarsi con il cliente, dal capire chi si ha davanti al costruire un rapporto che porti a tornare, fino alla capacità di lavorare in squadra e di mantenere un clima sereno tra colleghi. È pensato soprattutto per chi cerca un primo impiego o vuole rientrare nel mercato del lavoro e non ha ancora esperienza nel settore, e per chi già opera in cassa e vuole rafforzare le competenze commerciali.

• lo sviluppo delle proprie competenze di relazione: come comunico e come vengo percepito
• orientamento al cliente: come sviluppare una cultura customer-oriented, gestione delle diverse tipologie di cliente, fidelizzazione del cliente
• come contribuire a creare un ambiente lavorativo sereno
• intraprendenza, buona volontà, spirito di collaborazione: come si generano e si coltivano
• tecniche di vendita e sensibilizzazione commerciale: «noi siamo l’immagine dell’azienda»
• utilizzo e gestione del registratore di cassa
• layout degli spazi espositivi: organizzazione e disposizione della merce
• elementi di visual merchandising